TROCAS
Asseguramos o direto de troca de produto(s) comprovadamente com defeitos de fabricação, avarias, variação de tamanho, cor e modelo, respeitando o prazo máximo de 7 dias após o recebimento e disponibilidade do novo produto em estoque.
O primeiro passo para trocar o produto é entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento: (11) 99510-9376 (telefone e WhatsApp) ou impactoesportivoac@hotmail.com (e-mail)
*A Impacto Esportivo AC se reserva ao direito de não aceitar a devolução do produto que não esteja de acordo com as condições especificadas: sem embalagem, sem identificação do pedido (Nota Fiscal), sem manual, sem acessórios, sem desmontar, ou que comprovadamente estejam danificados e avariados por má utilização.
DEVOLUÇÕES
Asseguramos o direito de arrependimento da compra pelo cliente, com referência ao artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), em que o cliente pode desistir da compra sem precisar justificar o motivo, no prazo de 7 (sete) dias a partir de sua realização ou recebimento do produto.
Também é possível efetuar a devolução de produto(s) comprovadamente com defeitos de fabricação ou avarias, respeitando o prazo máximo de 7 dias após o recebimento.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual, acessórios e no caso de produtos grandes, deverão ser devolvidos assim como foram entregues, ou seja, desmontados.
*A Impacto Esportivo AC se reserva ao direito de não aceitar a devolução do produto que não esteja de acordo com as condições especificadas: sem embalagem, sem identificação do pedido (Nota Fiscal), sem manual, sem acessórios, sem desmontar, ou que comprovadamente estejam danificados e avariados por má utilização.
RESTITUIÇÃO DO VALOR
O devolução do valor ocorre em até 5 dias úteis após o recebimento do produto e análise do departamento responsável.
A restituição dos valores pagos será realizada exclusivamente ao titular da compra e preferencialmente da mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra (transferência, depósito bancário ou PIX).